| | | 作业成本管理在业务流程重组中的运用 | |
内容摘要：本文将战略性管理思想即作业成本管理理论融入业务流程重组中，并通过作业成本管理中的作业分析、动因分析，对业务流程进行深入的探讨，删除不必要流程，简化不增值作业，整合出新的业务流程。最后以是风险管理理论 论文否满足顾客为目标，对其进行业务绩效评价，从而决定是风险管理理论 论文否进行改善，同时也指出了应用中的难点问题。
关键词：业务流程 作业成本管理 作业分析 成本动因分析
英国经济学家亚当·斯密在《国富论》中提出，为提高企业的生产效率，要提倡组织分工。此后分工理论得到了充分的发展，其对提高企业生产效率，降低成本，尤其是对于大量生产标准化产品收效更加显著。然而，今天的企业面临的生产环境已发生了巨大的变化。顾客行为变得更具有选择性，从过去时尚转向标新立异，突出个性，从而导致产品从原来的社会化、大众化，转向顾客化，使企业之间的竞争日益激烈，这就要求企业生产品种多样化，产品生命周期缩短。
目前的分工理论把重点放在了个别作业的效率上，而忽视了整个企业整体业务的优化问题，业务流程被分割的支离破碎，大大降低了企业的竞争能力。因此，应该考虑放弃旧信条—分工理论，进行业务流程的重新组合。
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